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精筹细划织密网,保通安行铸通途

2024-09-11 下午 12:22:03      来源:陕西新闻网     编辑:刘一舟

高速公路收费站作为交通枢纽的节点,其大流量保畅能力直接关乎民生福祉与经济发展。安康东收费站,面对节假日车流高峰的考验,深入践行“人民至上、安全第一”的发展理念,精心策划,周密部署,力保中秋期间道路通行……

高速公路收费站作为交通枢纽的节点,其大流量保畅能力直接关乎民生福祉与经济发展。安康东收费站,面对节假日车流高峰的考验,深入践行“人民至上、安全第一”的发展理念,精心策划,周密部署,力保中秋期间道路通行顺畅,以实际行动践行国有企业在服务社会、保障民生中的使命与责任。

一、强化现场,多措并举疏浚通行血脉

现场是保畅的第一战场,安康东收费站积极采取一系列精细化管理与创新举措,优化车道布局,合理调配人力靠前指挥。根据车流量情况,在入口广场、车道口设置疏导人员,引导客货车辆分道行驶,保障ETC及MTC车辆都能够快速通行。有效分散车流。并加强现场组织与引导力量,展现了真抓实干、攻坚克难的精神风貌。

二、联动响应,构建突发事件应对网络

面对可能的突发事件挑战,安康东收费站深刻践行主动作为、防患未然的理念,精心构筑“平战结合”的应急管理体系。一是常态联动,铸就应急铁壁。定期与交警、路政等相关部门联合开展实战演练,锤炼队伍在复杂情况下的协同作战本领,为实战打下坚实基础。二是预案先行,确保有备无患。详尽制定突发事件应急预案,全面覆盖交通事故、极端气候及设施故障等多元场景,力求在紧急关头能即刻响应,科学施策,有力维护交通秩序稳定。三是智联共享,织密信息网络,确保路况信息实时精准传达,有效引导社会公众灵活调整出行路径,最大化缓解交通压力。

三、以人为本,提升服务品质赢口碑

在确保畅通的同时,安康东收费站不忘服务初心,坚持以人为本。一是优化便民服务体验,精心设置服务台,周到配备热水、常备外用急救药品及详实的行车指南,满足司乘人员的基本需求,在细微处彰显人文关怀,有效缓解旅途劳顿。二是做好收费站车道保通保畅工作的同时,强化收费人员文明服务工作,坚持服务至上,树立良好的高速公路收费窗口服务形象,避免因长时间压车造成的收缴矛盾。深化文明服务内涵,严格实施服务标准化,通过系统性培训强化职工的服务意识与专业技能,确保每位员工都能成为国企优良形象的生动代言,以实际行动践行真抓实干、追求卓越的工作理念。三是创新服务模式,充分发挥数字技术优势,依托微信公众号及专属APP等新媒体平台,及时推送节假日出行攻略,引导公众智慧出行,有效疏解交通压力。四是打造绿色宜行环境,严格执行环境综合治理机制,定期开展站区环境卫生整治,保持内外环境的整洁与美观,营造和谐、舒适的通行环境,为人民群众提供更加美好的出行体验。

安康东收费站以保障人民群众平安、顺畅出行为己任,通过一系列精准有效的措施,不仅展现了国有企业在现代社会治理中的积极作用,更体现了以人民为中心的发展理念。安康东收费站全体成员将以实际行动诠释服务承诺,用畅通的道路,架起通往家的温馨桥梁,为人民群众的团圆之路保驾护航。未来,安康东收费站将继续秉持创新发展理念,紧跟时代脉搏,不断提升服务水平与应急响应能力,为人民群众的便捷出行和区域经济的畅通循环贡献力量。

单位名称:陕西交通控股集团有限公司白泉分公司安康东收费站

作者:何莎 田媛

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